ローカルグッドニュース
2021.08.31
横浜市がマイナンバーカードとスマートフォンを利用して、24時間どこからでも住民票の写しや戸籍証明書などの申請ができるようになります。証明書は申請から１週間程度でご自宅に郵便でお届けします。区役所等にお越しいただくことなく申請・受取ができますので、ぜひご利用ください。
概要
マイナンバーカードをお持ちの方は、オンラインで住民票の写し、戸籍証明などの申請ができます。取扱証明書はこちら。
申請された証明書は、１週間程度で住民票のある住所へお届けします。
| マイナンバーカード | マイナンバーカードは、署名用電子証明書が有効な状態であり、かつ署名用電子証明書の暗証番号（６～16桁の英数字（※４桁ではありません））が分かる場合に限ります。
過去のお引越し等の際にマイナンバーカードの情報更新を行っていない場合は、オンライン申請ができません。この場合は、証明書発行ができない旨のご連絡をさせていただきます。 |
|---|---|
| マイナンバーカードに対応したスマートフォン | ・詳細はマイナンバーカードに対応したNFCスマートフォン一覧（外部サイト）をご確認ください。 ・ご利用には専用のアプリケーションが必要です。詳細はオンライン申請ページをご確認ください。 |
| クレジットカード | 対応ブランドは、VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners Clubです。 |
| パソコン等から入力希望の方 | パソコンやタブレット端末からも入力は可能ですが、本人確認をスマートフォンで行う必要があります。 |
|---|---|
| 申請者 | 本人のみです。代理人・第三者からの申請はできません。 |
| 処理日数 | 申請から１週間程度で住民票のある住所へお届けします。お急ぎの場合は速達の利用をご検討ください。 なお、土日祝、年末年始は発行手続きを行わないため、お時間がかかります。 申請内容に不明な点等があり確認が必要な場合などは電話又はメールでご連絡します。 その場合、通常よりも証明書作成に日数を要しますのでご了承ください。 |
| 最終画面で表示される 「氏名」「住所」「性別」「生年月日」が、現在の住民登録と異なる場合 （住居表示実施の場合を除く） |
マイナンバーカードの電子証明書が失効しています。 （※住居表示実施の場合を除く） 本サービスで申請をされた場合でも、証明書を発行することはできません。 区役所、行政サービスコーナー又は郵送で申請するか、お住まいの市町村の窓口で電子証明書の再登録後に改めてオンライン申請をお願いします。 |
| 住居表示実施に伴い、最終画面で表示される「住所」が、現在の住民登録と異なる場合 | 本サービスをご利用いただけます。 |
取扱証明書
本人申請のみです。代理人・第三者からの申請はできませんので、郵送請求等をご利用ください。
| 取得できる証明書 | 対象者※１ | 手数料 |
|---|---|---|
| 住民票の写し※２ | 横浜市内に住所がある本人及び同一世帯の方のみ | １通300円＋送料 |
| 印鑑登録証明書 | 横浜市内に印鑑登録している本人のみ | |
| 身分証明書※３ | 横浜市内に本籍がある本人のみ | |
| 戸籍の附票の写し※２ | 横浜市内に本籍がある本人及び同一戸籍の方のみ | |
| 戸籍（全部・個人事項）証明書※４ | １通450円＋送料 |
※１対象者以外の証明は請求できません。 ※２除票は取得できません。
※３後見の登記の通知を受けていないことなどの証明です。 ※４除籍(全部・個人事項)証明書の取得はできません。
申請方法
横浜市では、オンライン申請用システムについて、株式会社グラファーとのサービス利用契約により、同社のサービスを利用しています。
ご利用にあたっては利用規約（外部サイト）に同意の上、ご利用ください。
横浜市の証明書のオンライン申請サービスは、横浜市とサービス利用契約を締結している株式会社グラファーのサービスであるため、ドメイン名は「ttzk.graffer.jp」となっています。
横浜市公式のドメイン名でないウェブサービスの利用については、横浜市インターネット受発信ガイドライン第５条の３第１項により協議済です。
本サービス利用にあたっては、サービス提供事業者である株式会社グラファーが個人情報を保有します。詳細は利用規約（外部サイト）およびプライバシーポリシー（外部サイト）をご確認ください。
| アプリインストール・オンライン申請（外部サイト） |
|---|
オンライン申請の流れ
開始日時
令和３年９月１日午前１０時
問合せ先
操作方法やシステム等、サービス全般について
問合せ受付時間：市役所開庁日の午前８時45分から午後５時15分まで
| 部署名 | メールアドレス | 電話 | ファックス |
|---|---|---|---|
| 市民局窓口サービス課 | sh-madoguchi@city.yokohama.jp | 045-671-2176 | 045-664-5295 |
申請後の個別のお問い合わせについて
申請内容の修正、キャンセル等は郵送請求事務センターにご連絡ください。
＜委託先：株式会社エイジェック＞
問合せ受付時間：市役所開庁日の午前８時45分から午後５時15分まで
| 部署名 | メールアドレス | 電話 | ファックス |
|---|---|---|---|
| 横浜市郵送請求事務センター | sh-yusocenter@ml.city.yokohama.jp | 045-222-4900 | 045-222-4916 |
ライター紹介
LOCAL GOOD YOKOHAMAは、まちでコトをつくりたい、人とつながりたい、課題を解決したいと考えている市民のみなさんのICTプラットフォームコミュニティ。みんなが情報やコミュニケーションでつながり、人が集まることで何かがはじまる場をつくり、コミュニティや活動がこれからも続くキッカケをデザインします。まちの課題や問いに対して「自分ごと」として新たな一歩を踏み出し、まちの未来をより良くするアクションを 「LOCAL GOOD」と名づけました。 さまざまな地域課題に向き合う「ローカルグッドプレイヤー」とともに、共に考え、語り、取材をすることは、新たな視点や経験を得る貴重な体験です。取組を知り、現場でつながることは、おたがいの働く、学ぶ、暮らすを変えてゆくためのアイデアやアクションを生むためのイノベーションのヒントになります。地域のプレイヤーが悩み、チャレンジする現場に足を運び、声に耳を傾け、みなさんの得意や関心に併せた役割を見つけてください。自らを知る、変えるチャンスを提供します。誰もが参加して応援できるローカルグッドサポーターが、はじまっています。 https://yokohama.localgood.jp/about/ LOCAL GOOD YOKOHAMA 編集部へのお問い合わせやご意見、取材希望や情報提供はこちらにお願いいたします。 localgood@yokohamalab.jp
